Attraverso vari strumenti GBsoftware supporta i suoi clienti sia nell’utilizzo operativo del software stesso, che a livello di normativa, agevolando il lavoro e mettendo a disposizione tutte le informazioni di cui si ha bisogno.
Con la newsletter di oggi vediamo quali sono gli Help che i nostri clienti possono utilizzare all’interno del software per lavorare nel migliore dei modi e risparmiare tempo.
GBsoftware propone al suo interno molteplici utility che possono essere consultate in qualsiasi momento a seconda delle situazioni e del problema che deve essere affrontato. I principali strumenti che si possono utilizzare, sia a livello operativo che a livello normativo, sono:
La Guida Online, all’interno della quale si trovano varie sezioni:
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- Modalità di compilazione
- Faq
- Istruzioni ministeriali
Solo per Applicazione Bilancio
- Date Utili
- Manuale operativo per il deposito Bilanci 2016
- Vademecum per la redazione del bilancio .XBRL
Le Newsletter giornaliere
La Guida Online 
Nella Guida Online, a seconda dei casi, l’utente può trovare informazioni sulla compilazione, riferimenti normativi e procedure di utilizzo del software.
La Guida Online di GBsoftware è consultabile da varie sezioni.
Per avere informazioni specifiche sull’applicazione/maschera/quadro nel quale si sta operando è sufficiente cliccare il pulsante 
che si trova in generale in alto a sinistra di ogni interfaccia.
In alternativa l’utente può accedere alla Guida Online generale dal pulsante 
attraverso il quale può visionare tutte le guide divise in base alle applicazioni e all’anno di riferimento.
Modalità di Compilazione
Nella sezione “Modalità di compilazione” l’utente può trovare utili informazioni sulle proprietà dei campi presenti all’interno di GB, che funzionano in modo diverso a seconda della loro colorazione.
Vi si può accedere cliccando sul pulsante 
in alto a sinistra della guida online.
A seconda che si tratti di dichiarativi o di bilancio si apriranno due diverse maschere.
PER I DICHIARATIVI
PER IL BILANCIO:
Inoltre sempre nella maschera del bilancio troviamo le “date utili per la predisposizione del bilancio”, Il “manuale operativo per il deposito”, “il manuale operativo per il bilancio XBRL”, e a fianco, l’elenco delle newsletter specifiche su singoli aspetti del bilancio:
I manuali sono predisposti da Unioncamere ed Infocamere, quindi si tratta di istruzioni ufficiali.
FAQ
GBsoftware raccoglie in una apposita sezione all’interno della Guida Online tutte le domande più frequenti rivolte dai nostri clienti all’assistenza in modo da risolvere i dubbi più comuni.
Per accedere alle FAQ specifiche relative alla maschera nella quale si sta operando posizionarsi su e cliccare sul pulsante 
in alto a sinistra all’interno della guida.
Le FAQ possono essere visualizzate anche prima di effettuare una richiesta di assistenza dall’apposito ticket, cliccando il pulsante 
.
In questo caso verrà visualizzata la pagina delle FAQ relativa all’argomento per il quale si è deciso di richiedere assistenza.
Consulta sempre le nostre FAQ prima di inviare una richiesta di assistenza, le risposte che cerchi potrebbero essere già a tua disposizione!
Istruzioni Ministeriali
Per agevolare l’utente nel suo lavoro anche a livello normativo, oltre che operativo, GBsoftware propone all’interno della Guida Online la sezione “Istruzioni Ministeriali” alla quale si accede premendo il pulsante 
posto in alto a sinistra della guida.
Con questa funzione è possibile accedere alla pagina dell’Agenzia delle Entrate contenente le Istruzioni Ministeriali relative al dichiarativo/comunicazione nel quale si sta lavorando.
Le Newsletter giornaliere
Per tenere sempre aggiornati i nostri utenti, e non solo, proponiamo giornalmente una newsletter riguardante vari argomenti.
I principali argomenti trattati nelle nostre newsletter riguardano:
- aggiornamenti del software
- rilascio di nuove applicazioni
- funzionamento generale di gestioni e applicazioni
Le newsletter sono agganciate a sinistra della delle applicazioni/maschere a cui fanno riferimento.
Le newsletter giornaliere possono essere visualizzate anche cliccando sul pulsante 
, posto nella barra in alto del software.
In tale sezione è possibile visualizzare sia la newsletter giornaliera, posta in primo piano, che le newsletter precedenti pubblicate.
A sinistra della maschera, divise per argomento e sito di pubblicazione, si trova l’archivio di tutte le newsletter pubblicate da GBsoftware.
Se le newsletter non ti arrivano giornalmente nell’email dello studio segnala il problema all’assistenza GBsoftware.
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